京东天猫布局农村市场,家电主场将移至实体店?

作者:平安 来源:新闻网

  数字经济的蓬勃发展,成为改变生活方式、消费方式的新动能,也让电商行业成为数字经济发展之路里“最靓的仔”之一。 不过,各大平台要在电商化中玩出新高度,更多平台却正在加速“线下”延伸之路。

  以线上家电为例,电商企业为了获得更多品牌入驻方便消费者购买,通过线上、线下双渠道布局获得了强大赋能,在拉动产品销量的同时,加深消费者对公司品牌的认可。而农村市场,则成为诸多电商竞相布局实体店拉动消费的新“蓝海”。

  一边是大量的线下实体店遭遇疫情停摆,生意惨淡、无力与线上竞争;另一边,包括海尔、创维和格力等家电品牌每年都在默默地扩大实体店(专卖店)范围,就连京东、天猫都在农村市场发展线下实体店。对于家电企业来说,线下实体店还剩下多少价值?为何京东、天猫等电商平台会对它感兴趣?

  电商渠道下沉,农村家电市场成掘金地?

  随着居民生活水平的逐渐提高,三四线市场购买力总量正在超越一二线市场,成为家电等企业下一个争夺的“金矿”。包括苏宁、京东和国美电器等电商平台,陆续在三四线市场开设线下实体店掘金。

  十一期间,笔者在湖南18线城镇市场发现京东家电专卖店、天猫电器城等电商体验店已落户农村地区。与当地亲朋沟通了解到,京东家电专卖店开设时间要早于天猫电器城。通过走访实体店笔者发现,从“排面”来看,天猫电器城要更胜一筹,实体店产品布局和销售人员安排相对比较完善,能够为消费者带来相对专业的家电购买体验。

  目前,传统家电品牌已在一二线城市市场展开激烈竞争。同时,有着巨大市场空间的三四线乡镇市场的开发却远远不足,被不少企业视为发展的沃土,谁能布局好三四级市场就有机会赢得超车的机会。

  在笔者看来,随着城镇居民收入的增长,电商平台和家电品牌对三四线市场越来越重视,农村家电市场呈现三大发展趋势。首先,新老消费者更替,家装家电产品时尚化。电商在农村市场设立体验店,将提升用户产品使用、购买体验,扩大品牌宣传范围。

  其次,相关政策推动,家电与电商企业积极布局渠道下沉,将营销重点将转向三四级市场。除了家电企业,电商平台也开始盯紧三四线市场,通过设立线下体验店,进行规范化升级,包括统一门店装修风格、数据监控,科学调配货源、处理零售问题。引入高端和专供产品,让乡镇消费者在选购高品质家电时可选范围更广。

  最后,物流继续下沉,解决家电等产品配送问题。以电商为代表的零售商正将物流、服务等扎根三四线市场。让消费者感受到更好的产品与服务。在电商等企业的共同努力下,三四线市场家电消费需求将被进一步释放。

  伴随着消费浪潮的蓬勃发展,线上线下商业基础设施得以全面升级,一个“新”的消费时代正在到来。京东、天猫等电商平台“下乡”设立实体店,在笔者看来,这种将虚拟与实体相结合的商品售卖方式,不仅解决了消费者购买产品配送最后一公里的问题,还从线上拓展到了线下,形成了一系列的生态体系,根式打通了扩大农村和乡镇市场占有率新的道路。

  全渠道运营,家电专卖、电商能否双赢?

  有公开数据显示,京东在全国已建有超1.5万家京东家电专卖店,苏宁零售云已经发展到6650家店。天猫方面虽暂无公开数据可查,但网上关于天猫体验店(天猫优品电器体验店、天猫电器城)的新闻报道却不少。

  笔者在走访湖南城镇市场发现,线下各地区居民代理家电品牌开设的家电传统专卖店有很多家,市场竞争也比较激烈,天猫、京东在农村市场开设体验店对于他们来说“有点压力”。对于家电品牌来说,京东、天猫和苏宁等平台在线下设立实体店,或许会感觉到激烈竞争中的“痛并快乐着”。

  家电专卖店,产品比较专一,消费者青睐什么品牌产品,在一个品牌专卖店就能完成选购;电商平台为家电品牌创造了全新渠道购物消费,品牌和产品多而全。与家电专卖店相比,电商实体店在品牌数量、产品型号和价格等方面更具备竞争优势。

  电商线下实体店对于家电企业来说是一种积极的战略布局,家电企业与渠道代理商之间,不存在竞争对手的冲突,而是纵向利益合作。如果彼此同心的话,可以形成一种有益的互补,可以增强品牌在三四线家电市场产品的丰富程度,加大消费者进店的吸引力。但是,电商实体店总是“多品牌产品共同展示”,与专卖店专注性不同,必然提升终端品牌商之间的竞争烈度。